ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Cloud Circle – Shisha Catering (nachfolgend „Anbieter“)
Dornacherstrasse 7, 4600 Olten info@cloudcircle.ch 076 455 84 86
Kundin/Kunde (nachfolgend „Kunde“)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Cloud Circle – Shisha Catering (nachfolgend
„Anbieter“) im Bereich mobiles Shisha-Catering, Eventservice und verwandte Dienstleistungen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
2. Begriffe
- Eventdatum: Datum der Leistungserbringung
- Leistungszeit: gebuchte Servicezeit vor Ort (ohne Auf-/Abbau, sofern nicht anders
vereinbart)
- Angebot: schriftliche Offerte inkl. Leistungen & Preisen
- Zusatzleistungen: nicht im Angebot enthaltene Leistungen (z.B Verlängerung, zusätzliche
Shishas etc.)
3. Leistungen und Leistungsumfang
3.1 Der Anbieter bietet insbesondere:
• mobiles Shisha-Catering inkl. Equipment
• Auf- und Abbau sowie Betreuung
• Beratung und Eventkonzeption
• optional Ambiente-/Deko-Elemente
3.2 Mindestbuchung:
- Mindestmenge: 5 Shishas pro Event
- Unterschreitungen werden auf 5 Shishas aufgerundet und verrechnet
Der Anbieter behält sich vor, zusätzliche Mindestanforderungen festzulegen:
- Mindestdauer
- Mindestumsatz (je nach Event, Distanz, Aufwand)
3.3 Zusatzleistungen:
- Verlängerungen werden pro angefangene Stunde voll verrechnet
- Zusatzleistung werden gemäss Angebot oder vor Ort vereinbart verrechnet.
4. Buchung und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch Angebotsbestätigung oder Auftragsbestätigung zustande.
Mit Vertragsabschluss gelten diese AGB.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
- Preise in CHF (inkl./exkl. MWST gemäss Angebot)
Zahlungsplan:
• 50% Anzahlung bei Auftragserteilung, fällig innert 7 Tagen ab Rechnungsdatum
• Restbetrag spätestens 7 Tage vor dem Eventdatum fällig
• Kurzfristige Buchungen (<14 Tage): 100% sofort fällig
Bei Zahlungsverzug:
- Anbieter kann Leistungen verweigern oder zurücktreten
- Stornobedingungen bleiben gültig
6. Zusatzkosten
Zusätzlich verrechnet werden können:
- Anfahrt/ Transport
- Parkkosten
- Wartezeiten/ Verzögerungen
- Zusatzmaterial/ Sonderwünsche
- erschwerte Bedigungen vor Ort
Diese Kosten sind auch dann geschuldet, wenn sie vor Ort entstehen.
7. Stornierung durch den Kunden
Zeitpunkt Kosten
>30 Tage 0%
29-15 Tage 50%
14-7 Tage 75%
<7 Tage 100%
Stornierung nur in Textform gültig.
8. Rücktritt/Absage durch den Anbieter
Möglich bei:
- höhere Gewalt
- Krankheit / Ausfall
- unsicherer Location
- Zahlungsverzug
- rufschädigenden oder unseriösen Events
Rückerstattungen abzüglich bereits entstandener Kosten
9. Eventabbruch/ Nichtdurchführung
Wird das Event abgebrochen durch:
- Gästeverhalten
- Polizei/ Behörden
- Sicherheitsrisiken
- Location
Leistung gilt als vollständig erbracht
100% des Betrags bleibt geschuldet
10. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher:
• Geeignete & sichere Location
• Genehmigungen für Rauch, Shisha, Kohle/Hitze
• Wetterschutz bei Outdoor-Events (z.B. Überdachung/Zelt)
• Zugang / Infrastruktur
• Zugang zu Strom & Wasser
• Ausreichende Lüftung bei Indoor-Events
11. Wetterregelung
- Event findet grundsätzlich bei jeder Witterung statt
- Kunde ist für Schutz verantwortlich
Kein Anspruch auf Rückerstattung
12. Altersbestimmungen und Hausrecht
- Shisha nur ab 18 Jahren
- Anbieter darf Ausweis kontrollieren
- Ausschluss bei Fehlverhalten möglich
13. Haftung und Materialschäden
- Anbieter haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
Keine Haftung für:
- unsachgemässen Gebrauch
- gesundheitliche Folgen
- Location-bedingte Schäden
Kunde haftet für:
- Schäden durch Gäste
- Materialverlust oder Beschädigung
14. Wartezeiten & Verzögerungen
- Verzögerungen durch den Kunden werden verrechnet
- Wartezeit = Arbeitszeit
- angebrochene Einheit werden voll verrechnet
15. Exklusivität
- Anbieter ist alleiniger Shisha-Anbieter am Event
16. Marken- & Imageschutz
Der Anbieter kann Einsätze ablehnen oder abbrechen bei:
- Illegalen Aktivitäten
- Sicherheitsrisiken
- Rufschädigendem Umfeld
17. Hygiene
- Gereinigte Shishas
- neue Mundstücke pro Gast
- hygienischer Standard garantiert
18. Foto- & Videoaufnahmen
- Nutzung für Marketing erlaubt
- Widerspruch bis 48h vorher möglich
19. Datenschutz
- Daten nur für Vertragszwecke
- Keine unrechtmässige Weitergabe
20. Schlussbestimmungen
- Salvatorische Klausel
- Gerichtsstand: Sitz von Cloud Circle.
- Schweizer Recht